DATOS IDENTIFICATIVOS

VINTAGE TROUBLE,S.L. es una sociedad con domicilio social ubicada en el Centro Comercial PIBO, Avenida Espartinas, 33, 41110 Bollullos Mitación (Sevilla) , titular del Código de Identificación Fiscal B-98755226. Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla Tomo: 6209, Libro: O, Folio: 3, Sección: 8, Hoja: SE 109833, Tlfno: 955 69 23 59 Fax: 955 69 23 40 , e-mail: ventas@instalsport.es.

INTRODUCCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de la Venta (en adelante “las Condiciones”) serán aplicables entre la sociedad VINTAGE TROUBLE,S.L. (en adelante “Instalsport”), y toda persona que efectúe una compraventa a través de la página web www.instalsport.es (en adelante “el Usuario”), denominadas colectivamente “las partes”.

Las partes convienen que sus relaciones serán regidas exclusivamente por estas Condiciones, las cuales son accesibles en la página web www.instalsport.es , debiendo ser, en todo caso, previamente aceptadas por el Usuario.

En caso de modificación de las mismas por parte de Instalsport, las condiciones a aplicar a cada Usuario , siempre serán las que aceptó en el momento de efectuar su compraventa.

El Usuario, con carácter previo a la contratación y en todo caso en el proceso de compra, podrá acceder, archivar e imprimir estas Condiciones para su consulta. Estas Condiciones estarán disponibles en castellano.

INTRODUCCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de la Venta (en adelante “las Condiciones”) serán aplicables entre la sociedad VINTAGE TROUBLE,S.L. (en adelante “Instalsport”), y toda persona que efectúe una compraventa a través de la página web www.instalsport.es (en adelante “el Usuario”), denominadas colectivamente “las partes”.

Las partes convienen que sus relaciones serán regidas exclusivamente por estas Condiciones, las cuales son accesibles en la página web www.instalsport.es , debiendo ser, en todo caso, previamente aceptadas por el Usuario.

En caso de modificación de las mismas por parte de Instalsport, las condiciones a aplicar a cada Usuario , siempre serán las que aceptó en el momento de efectuar su compraventa.

El Usuario, con carácter previo a la contratación y en todo caso en el proceso de compra, podrá acceder, archivar e imprimir estas Condiciones para su consulta. Estas Condiciones estarán disponibles en castellano.

PROCEDIMIENTO DE COMPRAVENTA

El Usuario declara tener dieciocho años y la capacidad jurídica de efectuar una compraventa en la página web www.instalsport.es. El Usuario se obliga a respetar las presenters Condiciones.

La compraventa a través de www.instalsport.es, solo está disponible para direcciones de envío de España y Andorra. La compraventa se efectúa siguiendo los pasos que se describen a continuación:

1-. Accede a www.instalsport.es y conéctate a la Tienda On Line; tienes varias posibilidades para encontrar un artículo:

  • Visitar la sección de tu deporte utilizando las pestañas que encontrarás en la parte superior de la página.
  • Utilizar nuestro motor de búsqueda.

Cuando hayas encontrado el producto que deseas, clica sobre la foto o sobre "+ info" para descubrir el producto en detalle. Una vez sobre la ficha producto del artículo de tu elección, selecciona tu talla. Clica a continuación sobre el botón "Añadir a la cesta". Si quieres seguir comprando haz click sobre el botón "Continuar comprando". Si quieres terminar de comprar y validar tu pedido haz click sobre el botón "Continuar mi pedido"

2-. Mi cesta

Podrás visualizar los productos añadidos para reservar en tienda en la cesta. En tu cesta, puedes modificar tus cantidades o suprimir los artículos que no desees. Si deseas finalizar la compra, clica sobre el botón "Realizar mi pedido".

3-. Identifícate

  • Si eres un usuario registrado, introduce tu e-mail y contraseña y pincha en "Conectarse".
  • Si eres un cliente nuevo, clica sobre el botón “Crear una cuenta” e introduce en el espacio para clientes nuevos tu e-mail dos veces; después pincha en “Enviar”.. A continuación, serás redirigido a un formulario de registro, que deberás rellenar y validar para quedar registrado.

5-. Valida la cesta y elige el pago

Comprueba todos los datos de tu cesta:

  • Dirección de facturación : si deseas modificarla pincha en "Modificar mis datos".
  • Dirección de envío: si deseas modificarla pincha en "Modificar mis datos".
  • Cesta de tu pedido
  • Forma de pago: Elige la forma de pago. Actualmente disponemos de las siguientes formas de pago:
    • Tarjeta de crédito o débito. Para cualquier importe. Sólo se aceptan las tarjetas Visa, Mastercard Visa Electrón y Maestro.
    • Transferencia bancaria. 
       

Pincha en "Admito haber leído y acepto las Condiciones Generales de la Venta". Si estás conforme con toda la información de tu pedido, pincha en "Confirmar envío".

6-. Pago

  • Serás redirigido a través de una conexión securizada.
  • Introduce tus datos bancarios y valida.
  • Podrás seleccionar la opción de guardar tarjeta. El consentimiento para la activación de esta funcionalidad, permite que aparezcan sus datos auto-completados en posteriores compras, por lo que no será necesario introducir sus datos en cada nuevo proceso, y se entenderá válido y vigente para compras posteriores. Esta funcionalidad es ofrecida por la entidad prestadora del servicio de pasarela de pago, por lo que en ningún caso Instalsport guardará datos de las tarjetas de los usuarios. Podrás modificar sus tarjetas, así como revocar su consentimiento para el tratamiento, en cualquier momento a través del apartado Mi Cuenta - Mis tarjetas de pago.
  • Recibirás simultáneamente una respuesta por parte del banco, indicándote si tu petición de autenticación es aceptada o denegada. En cualquier caso, no se producirá el cargo en tu cuenta en ese momento. El cargo en tu cuenta se producirá tras la confirmación de la disponibilidad de tu(s) artículo(s) seleccionado(s), antes de la expedición de tu pedido desde nuestro almacén o tienda.
  • Pincha en "volver a la tienda" para cerrar la conexión securizada y volver a la web de www.instalsport.es
  • Recibirás un primer e-mail, que te informará de que tu petición ha sido tenida en cuenta una vez finalizado el proceso compra (la "Confirmación de pedido").
  • Recibirás un nuevo e-mail para informarte de que tu pedido ha sido enviado (si está completamente confirmado) además de recibir nuevamente el detalle de tu pedido e importe (la "Expedición de pedido").

7-.Factura

El usuario acepta expresamente la emisión de la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, enviando un correo electrónico a la dirección ventas@instalsport.es con el asunto “Quiero mi factura en papel”; en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato a la dirección de facturación indicada en su pedido.

Puedes consultar las facturas correspondientes a tu pedido a través de tu espacio personal en www.instalsport.es, clicando en Mi Cuenta > Mis pedidos online > Consultar mis facturas

8-. Recepción de tu pedido

El plazo de entrega del pedido se indica de forma aproximada en el pedido, y se indicará también en el e-mail de expedición de tu pedido. Este plazo de entrega depende de los artículos que solicites, así como de la dirección de envío, y será proporcionado durante el proceso de envío de forma estimada.

9-. Política de cambios y devoluciones

El comprador dispondrá de un plazo de 7 días hábiles a contar desde la recepción del pedido para notificar la misma en los teléfonos de contacto habituales. Toda devolución de material, cualquiera que sea la causa deberá remitirse con su embalaje y estado habitual. Se excluyen en esta garantía los productos realizados por encargo y aquellos que hayan recibido un uso inadecuado. En ningún caso se procedera a la devolución pasado el plazo de reclamación. En caso que el material no sea el deseado, el cliente se hará cargo de los portes para su devolución que siempre se hara por nuestra agencia.

La devolución siempre se efectuará en el mismo medio de pago utilizado para la compra. 

No se admiten devoluciones de los siguientes productos:

  • Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  • Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

LOS PRECIOS

Los precios fijados en la página web www.instalsport.es se indican en euros incluyendo el IVA en cada uno de ellos. Los precios se muestran excluyendo los gastos de envío de los mismos.

El Precio de Venta al Público del artículo se indicará siempre en el momento en el que el internauta haya completado la cesta de compra, y se informará al cliente del precio final de su compra antes de realizar la validación del pago. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras respecto a los que el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los gastos de envío en España serán de 9,99 + IVA. en pedidos inferiores a 250 € (IVA incluido), excepto material que indique transporte especial que ira a portes debidos. Instalsport, se reserva el derecho a incrementar el precio de los portes por la constante subida del combustible, repercutido por la agencia de transporte.

DISPONIBILIDAD

La disponibilidad de los productos se limita a la peninsula, para pedidos de Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, los portes y disponibilidad deberán ser confirmadas antes del envío.

Instalsport, se compromete, a partir de la solicitud de compraventa efectuada por el internauta, a tomar en consideración su petición y procederá, en su caso, a validar/confirmar total, parcialmente o nula la compraventa, con el fin de que éste pueda aceptar la compraventa y formalizar así la misma.

Instalsport, se compromete a notificar el estado de su pedido al internauta, a través de e-mail, llamada telefónica (esta última, en caso de que Instalsport, no haya podido confirmar la disponibilidad total del pedido) y/o actualización del pedido en el espacio personal del cliente al que éste puede acceder pinchando en "Mi cuenta".

En el caso de que la confirmación de compraventa se produzca sobre la totalidad de los productos seleccionados, Instalsport contactará con el internauta a través de email, informándole de los productos adquiridos así como el precio del transporte y el estado del pedido. Instalsport archivará el documento electrónico en el que se formalice el contrato de compraventa, y éste será accesible por el cliente a través del enlace Mi cuenta. El contrato de compraventa será formalizado en castellano.

En el caso de que la confirmación de compraventa se produzca de forma parcial debido a la falta de disponibilidad de algunos productos seleccionados, Instalsport contactará con el cliente informándole de los productos finalmente afectados por la compraventa vía e-mail, telefónica y/o a través de la actualización del pedido en el espacio personal del cliente, al que éste accede pinchando en "Mi cuenta". Instalsport archivará el documento electrónico en el que se formalice el contrato de compraventa, y éste será accesible por el cliente a través del enlace Mi cuenta. El contrato de compraventa será formalizado en castellano.

En el caso de que no se produzca la confirmación de la compraventa por la falta de disponibilidad de la totalidad de los productos seleccionados, Instalsport, informará al internauta de que su compraventa no puede ser realizada a través de la vía telefónica, vía correo electrónico y/o a través de la actualización del pedido en el espacio personal del cliente, al que éste accede pinchando en "Mi cuenta".

En el caso de que no sea posible ejecutar el contrato por falta de disponibilidad de los productos seleccionados, Instalsport devolverá sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado el internauta en virtud del mismo.

DERECHO APLICABLE Y LITIGIOS

Las presentes condiciones generales de compraventa están sometidas a la legislación española.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución extrajudicial de litigios online que se encuentra disponible en el siguiente enlace, ec.europa.eu/consumers/odr y a través de la cual los consumidores podrán someter sus reclamaciones.

SERVICIO POST-VENTA

Para cualquier duda en nuestros artículos así como en los pedidos podrá contactar con nuestro servicio de post-venta en info@instalsport.es y en los teléfonos habituales.

AVISO IMPORTANTE

Revise siempre el material de inmediato y verificar que el número de bultos entregados coincida con el albarán de entrega de la agencia. Si hubiera alguna incidencia contactar con Instalsport antes de 48 Horas tanto si falta algún bulto como si el material llega en mal estado.

Solicite información de cualquier material deportivo que no aparezca en catálogo.

Solicite información para todo tipo de construcción de pistas y equipamientos deportivos. Instalsport, se reserva el derecho de poder modificar la tarifa de sus artículos por motivos ajenos a nosotros, indicándoselo siempre a sus clientes con anterioridad a cualquier pedido.

Navegando por nuestra web, podrás conocer las ultimas ofertas, promociones y material destacado. También podrás ver nuestro catalogo virtual y descargar catálogos en PDF

 

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